A partir de la version 1.81a50 d'Ivoirnet, les factures sécurisées en mode DESYNCHRONISE s'affichent dans une fenêtre à l'ouverture des Envoi et Suivi SV. Elle remplace l'onglet "Factures désynchro à valider".

 

Les factures qui apparaissent dans la fenêtre "Factures désynchronisées" à l'ouverture des Envoi et Suivi SV ont été sécurisées en mode de sécurisation DESYNCHRONISEE dans la vente, comme représenté ici :

C'est assez rare mais cela peut se produire si un défaut d'accès au lecteur s'est produit lors de la sécurisation avec la carte Vitale ou si la CPE n'a pas l'habilitation à signer les FSE (pas le droit de sécuriser une facture). Le mode de sécurisation passe automatiquement sur DESYNCHRONISE au moment de la signature.

Dans ce cas, à l'ouverture des Envoi et Suivi SV, une fenêtre apparaît pour finir de sécuriser correctement la facture en mode SESAM-VITALE :

 

 

Cliquer sur "Sécuriser" pour que la facture s'affiche en mode SESAM-VITALE dans les "Factures et PJ à télétransmettre", prête à partir :

 

 Cette étape de sécurisation est obligatoire pour que la facture soit télétransmise ! Sinon elle reste indéfiniment en attente et la fenêtre réapparaîtra à chaque accès aux Envoi et Suivi SV.

Si vous avez une vieille facture qui apparait (que vous avez peut-être fini par envoyer par papier) et qu'elle a été payée, fermez la fenêtre, ouvrez le dossier et supprimez la sécurisation. La fenêtre n'apparaîtra ainsi plus.

Si vous avez une erreur lors du clic sur le bouton "Sécuriser" :

1. Si la facture est trop ancienne et déjà traitée, de la même manière, allez supprimer la sécurisation dans le dossier.
   
2. Si la facture doit quand même partir, dans le dossier, supprimez la sécurisation et re-sécuriser. Il faudra peut-être appeler ADR dans la fiche Client avant la re-sécurisation. Dans ce cas, le mode de sécurisation sera DEGRADE et il faudra joindre la feuille de soin SCOR.